只有我是這樣嗎？我老婆十幾年前曾經抱怨（還是我女朋友的時候囉），我出去玩的時候老喜歡帶本書/雜誌在身邊，笨笨重重的，似乎是深怕浪費了可能有的空檔時間，但是如果她現在回想當年，應該會覺得那時還有什麼好抱怨的，現在我的notebook裡有數十本電子雜誌、數百本電子書、近1500條的mp3音樂，如果我能夠上網，那就會更多了！對我來說，凡事不方便，那就數位化吧（不過硬體還是笨重了些:P）。
富邦文教基金會在2004年曾發表了一篇「青少年媒體使用行為研究調查」，根據數據顯示，兒童上網人數比例已經升到78.2%，網路已經成為八年級世代心目中最重要的媒體(61%)了，使用時間最多的電視，重要性已經降為第二(47%)；中學生每周休閒活動時數為34.26小時，其中「上網」或「玩電腦打電動」的時間就高達12.27小時，美國哈里斯青少年研究機構也曾調查指出，青少年每週上網平均時數達到17小時（從這些數據看來，我的數位行為模式年齡是屬於八年級的等級:P）。這讓我想起我們辛苦經營數位學習事業的夢想，似乎是寄託在等待這些未來的潛力消費者長大。
為何要等待未來呢？這中間的迷思有一個專有名詞，叫做數位落差(digital divide)，因為現代人對資訊應用的能力有差異；如果你教過年紀長點的長輩使用數位相機就知道，照相不難教，但是教他們怎麼存取數位相片就如登天般難。行政院研考會去年(2004年)委託輔仁大學進行「數位落差調查」，透過AHP(Analytical Hierarchy Process)層級分析法，由專家學者訂出個人資訊應用能力指標以及權重，再利用問卷分析加總得到所謂「數位表現分數」(見下圖)，我們可以看到，以性別來看，男性的整體數位表現分數較女性的分數為高，以年齡來看，15~20歲的年輕人數位表現分數最高，最低的是61歲以上的，事實上，從20歲以後，數位表現分數就隨著年齡遞減。
為什麼要解釋這些資料呢？這個調查乍看之下讓我們找到很好的理由，數位學習的市場為何無法像線上遊戲市場一般的飛快成長，甚至比不上數位音樂，原來是數位落差！:P其實這裡有個弔詭的地方，也就是所謂的數位落差，我相信即使是應用在非數位的產品，如早期的錄影機、攝影機，甚至到一台汽車，我相信都有同樣的pattern存在，就像我老媽從來不會用錄影機預錄下她想看的節目，她也一直搞不清楚錄影機和DVD Player該如何接到電視上去，也就是說，再過十年也好，這個所謂的數位落差還是一樣存在，只是指標項目內容不同而已。我在看這個調查的圖表時，其實我想到的是，如果我們不能應用數位學習，為何不乾脆學習數位？這不也是個學習市場的商機嗎？
前陣子看到一篇文章，主題是「數位家庭的美麗與哀愁」，讓我頗有感觸，所謂數位家庭，就是一個我們對未來資訊在生活上應用的美麗遠景，這個名詞承載了許多的夢想與期望，從人類進入到資訊時代至今，其實進步是看的到摸的到的，但是就如同我的看法，落差是一直存在的，所以不論現在的最新科技、最人性化的介面是什麼，我們永遠需要學習，而且永遠不要高估這個落差的存在，我們以為應該很簡單的事情，其實對很多人來說就是很難，如果我們不從落差的本質去看，就永遠找不到答案。所以囉，我認為與其談數位學習，不如先想想學習數位。只是學習數位談何容易！我認為這不單單只是上課而已，包含應用的情境、硬體的選擇、軟體的搭配，這其實是一個服務的package，如果我們針對所謂數位落差最嚴重50歲以上的族群來看，其實他們是有錢的、有閒的，如果再以性別區隔來看，女性原本就掌握了家庭的消費決策權，所以如果他們有明確、清楚的成長需求，為什麼我們只提供他們廉價、普遍性、缺乏設計的訓練課程(長青大學、社區大學、老人大學…)，而不是一套資訊時代應用的服務？精神是學習，數位是核心，我想就算是數位學習的狂想曲吧！
資料來源http://www.digitalcontent.org.tw/e/temp/0720/940720-2.htm
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