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數位化的新型態學習方式已經造成傳統學習的變革:傳統的學習是以授課者為中心,將相同的學習內容發散傳授給學生,而線上學習則是以學生為中心,運用數位化的科技,集中連結不同的授課者及授課內容。本文說明2005-2006全球及台灣線上學習市場的概況,並從中探求未來市場的發展趨勢。 |
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資訊的傳遞方式,隨著網際網路興起,變得更多元化,各式各樣的內容已是隨手可得、無遠弗屆,在教育學習方面,更產生了培育人才的新途徑與方法。 數位化的新型態學習方式已經造成傳統學習的變革:傳統的學習是以授課者為中心,將相同的學習內容發散傳授給學生,而線上學習則是以學生為中心,運用數位化的科技,集中連結不同的授課者及授課內容。人們在這種新型態的學習方式下,透過網路擷取學習資訊及內容,並經由虛擬學習入口、線上圖書館、學習社群、虛擬教室等管道,在不受時間、地點及對象限制的情況下,自由地學習各種知識與技能。 以全球的線上學習市場而言,企業線上學習是過去幾年發展最為快速的市場。根據Giga Information Group的調查,2002年美國只有21%企業使用線上學習,但到了2005年,使用線上學習的企業比例已經大幅提昇至75%,可見在企業市場中,線上學習已是一股銳不可擋的新興趨勢。預估未來包括個人市場、職業訓練、高等教育等市場亦將逐漸興起。 至於我國的線上學習環境,政府於2003年起推動的「數位學習國家型科技計畫」的確已經達成相當顯著的產業提升效果,其中亦以企業市場發展最為突出,由於國內大型企業對於以線上學習進行內部訓練的接受度已經大幅提高,許多中小企業也對於未來導入線上學習抱有高度興趣,加上政府對於線上學習產業推動的大動作,預料未來我國的線上學習市場仍將持續熱絡。 一、全球線上學習市場發展概況 根據Brandon-Hall估計,2002年全球線上學習市場規模為206億美元,但至2006年可成長達2,518億美元,2002至2006年期間平均年複合成長率(CAGR)達87%。其中,個人消費市場、公協會市場、職業訓練市場、模擬訓練市場以及高等教育市場都將是成長率較高的區隔(表一)。 以發展較為成熟的企業市場為例,IDC估計2002年全球企業線上學習市場規模為65.6億美元,預計2006年市場規模則可達234.4億美元,2002-2006年平均複合成長率達37%。以區域市場觀察,成長率以歐洲居首,次為美洲及亞太地區。而美國市場則佔了全球市場的74%(表二)。
二、我國線上學習產業概況 我國線上學習產業在國家政策的帶動下,從2003年起開始蓬勃發展。根據經濟部數位內容產業推動辦公室估計,國內目前經營線上學習的業者大約有70家左右,而市場結構則呈現高度集中狀態,前五大廠商的營業額已達整體線上學習市場營業額的一半。 根據GIGA Research的研究,線上學習市場區隔方式可分為四類(圖一),其中以產品進行區隔是較常使用的方式,即劃分線上學習業者為內容業者、技術業者與服務業者。
國內目前提供線上學習相關產品與服務的業者,若以GIGA Research定義下的「產品」進行區隔,主要包括:以康軒文教、翰林文教、門得揚等廠商為主的「內容業者」;以一宇科技、旭聯科技等廠商為主的「技術業者」;以階梯數位、草莓資訊、台灣知識庫等廠商為主的「服務業者」(圖二)。此三類業者主要提供之產品或服務內容為:
1.內容業者主要產品或服務 以提供線上學習教材為主,依內容類型大致可分為標準化的套裝教材以及客製化教材兩類。其中標準化教材之目標市場以個人用戶為主,客製化教材則以企業、政府、學校等市場為主要目標市場,另有部分業者則以代理國外知名教材發行商的內容為主要產品及服務項目。 2.技術業者主要產品或服務 以提供線上學習所需之各項軟硬體技術、工具及服務為主要經營項目,其客戶主要為其他線上學習內容業者或服務業者。例如針對內容業者可提供教材製作工具或教材委製服務,對服務業者則提供套裝或客製化的學習管理系統(Learning Management System, LMS)、學習內容管理系統(Learning Content Management System)及主機代管服務。另外亦有針對企業導入線上學習提供技術解決方案者,例如提供系統建置、系統租賃、主機代管等服務。 3.服務業者主要產品或服務 服務業者主要提供各類線上學習所需的整合性解決方案,例如經營線上學習平台或線上學習入口網站,提供消費者直接於該平台或網站進行線上學習行為。另外亦有專門提供企業教育訓練整合性方案的服務類型,亦即協助企業客戶內部導入線上學習系統,並整合企業之人力資源發展、知識管理等內部系統。 資料來源 資策會FIND網站 |
