蕭 勝文的部落格_數位學習成長空間

在全省有900家零售據點的OK便利商店,為了可以有效的訓練分散在各地的員工,因此導入了數位學習系統來做一般員工的教育訓練,日前該公司將這項本來訓練企業員工的機制,擴大用在不定時的商品促銷訓練上,並在2周內將業績提高近20%。

該公司資深經理周玉芝表示,以往都是透過傳統人工教育訓練的方式,每個月在各區會開主管會議,之後再由主管將必須要公佈的訊息告訴各門市的業務人員,這樣的傳遞訊息方式耗時又費力,過程中還會漏掉一些重要訊息,因此在去年導入數位學習管理系統。

OK便利商店透過數位學習除了員工訓練外,最近嘗試將企業內的一些商品促銷方案也透過這個系統做教育訓練,周玉芝表示,透過數位學習系統可以快速的針對行銷方案作傳送,以往產品在上市前1個月就要開始進行各區域的員工訓練,這次該公司將「快樂Miffy在OK」的行銷活動透過數位學習的方式,只在產品上市前3天開始作訓練,就可讓2300位業務人員透過數位學習系統閱讀完課程,並且通過課程測驗。

周玉芝表示,將一些行銷方案透過數位學習訓練員工,除了較為快速外,同時也可以確保資訊傳送的過程中的保密性,不會像以往提前1個月開始教育訓練,會有走漏風聲的情況,未來該公司也持續針對不同的銷專案,透過數位學習做教育訓練。

資料來源 IThome